سیاست حریم خصوصی

چه اطلاعاتی نگه می‌داریم — و چرا

هیچ‌کدام از این‌ها را «بدون دلیل» جمع نمی‌کنیم. هر ردیف یک کار و هدف مشخص دارد

• نام و شماره موبایل — برای اینکه بدانیم سفارش از طرف کیست و بتوانیم با شما تماس بگیریم.
• نشانی پستی و کد پستی — برای اینکه مرسوله به دستت برسد. در اختیار شرکت پست قرار می‌گیرد.
• سابقه سفارش‌ها و تراکنش‌ها — برای پیگیری سفارش، صدور فاکتور، و رسیدگی به مرجوعی و گارانتی.
• محتوای سبد خرید — برای اینکه سبد خرید شما بین دفعات ورود حفظ شود.
• کد یک‌بارمصرف ورود (پیامکی) — برای ورود امن به حساب کاربری. کد پس از استفاده یا انقضا بی‌اعتبار می‌شود.
• پیام‌هایی که از صفحه تماس ارسال می‌کنید — برای پاسخ دادن به همان پیام.
• نظر و امتیازی که ثبت می‌کنی — برای نمایش عمومی زیر همان محصول یا مطلب، همراه نام انتخابی شما.
• شماره‌ای که برای اطلاع از موجود شدن کالا ثبت می‌کنید — فقط برای همان یک اطلاع‌رسانی؛ پس از آن استفاده دیگری نمی‌شود.

چه چیزی را اصلاً نگه نمی‌داریم

اطلاعات کارت بانکی. شماره کارت، رمز دوم و CVV2 در صفحه امن بانک وارد می‌شود، نه در سایت ما. این اطلاعات هیچ‌گاه به سرور باشمام نمی‌رسد و بنابراین امکان ذخیره کردن یا لو رفتن وجود ندارد. آنچه ما از اطلاعات پرداخت نگه می‌داریم، فقط مبلغ، زمان و کد پیگیری تراکنش است.

با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم

اطلاعات شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای تبلیغات در اختیار کسی نمی‌گذاریم. فقط در این موارد و فقط به اندازه لازم منتقل می‌شود:

• درگاه پرداخت زیبال و شبکه بانکی شاپرک — برای انجام پرداخت. اطلاعات کارت مستقیماً در صفحه بانک وارد می‌شود و اصلاً از سایت ما عبور نمی‌کند.
• شرکت پست — نام، نشانی و شماره تماس، صرفاً برای تحویل مرسوله.
• سرویس ارسال پیامک — شماره موبایل، صرفاً برای ارسال کد ورود و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش.
• مراجع قانونی — در صورت درخواست رسمی و قانونی، در حدودی که قانون تعیین کرده است.

آمار بازدید و کوکی‌ها

برای اینکه بدانیم کدام صفحه‌ها خوانده می‌شوند، از یک سامانه آمار بازدید استفاده می‌کنیم که روی سرور خودمان اجرا می‌شود — نه سرویس تبلیغاتی شخص ثالث. این سامانه صفحه بازدیدشده را می‌شمارد و پروفایل شخصی از شما نمی‌سازد.

کوکی‌هایی که روی مرورگر شما قرار می‌گیرند برای کارکرد خود سایت است: نگه داشتن وضعیت ورود به حساب کاربری و حفظ سبد خرید. کوکی تبلیغاتی و کوکی ردیابی بین‌سایتی نداریم.

چقدر نگه می‌داریم

• سفارش‌ها، فاکتورها و تراکنش‌ها تا زمانی که قانون تجارت و مقررات مالیاتی الزام می‌کند نگه داشته می‌شوند، حتی اگر حسابتان را حذف کنید. این اسناد مالی‌اند و حذف‌شان در اختیار ما نیست.
• کدهای یک‌بارمصرف ورود بلافاصله پس از استفاده یا انقضا بی‌اعتبار می‌شوند.
• بقیه اطلاعات حساب — نام، نشانی‌ها، سبد خرید — تا وقتی حساب شما فعال است.

حقوق شما

هر کدام از این‌ موارد را می‌توانید از ما بخواهید و ما موظفیم انجام دهیم:

• ببینید چه اطلاعاتی از شما داریم.
• اطلاعات نادرست را اصلاح کنید — نام و نشانی را خودتان را می‌توانید از حساب کاربری تغییر دهید.
• حساب و اطلاعات شخصی‌ خود را حذف کنید، به‌جز اسناد مالی که در بخش بالا توضیح داده شد.
• دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی غیرضروری را متوقف کنید.

برای هر کدام کافی است از صفحه تماس با ما پیام بدهید یا با شماره 02191035938 تماس بگیرید.

امنیت

ارتباط با سایت روی HTTPS رمزگذاری‌شده است، دسترسی به پنل مدیریت محدود و شخصی است، و از اطلاعات به‌صورت روزانه نسخه پشتیبان گرفته می‌شود. با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد نفوذناپذیر نیست؛ اگر روزی حادثه‌ای رخ دهد که اطلاعات شما را در معرض خطر قرار دهد، به شما اطلاع می‌دهیم.

کودکان

باشمام برای خرید بزرگسالان است. آگاهانه از افراد زیر ۱۸ سال اطلاعات جمع نمی‌کنیم؛ اگر متوجه شویم حسابی متعلق به کودکی است، آن را حذف می‌کنیم.

تغییر این سیاست

اگر روزی چیزی در این صفحه عوض شود، تاریخ پایین همین صفحه به‌روز می‌شود. تغییر بامعنا — مثلاً اگر بخواهیم اطلاعاتی را برای کار تازه‌ای استفاده کنیم — این موضویع را جداگانه اطلاع می‌دهیم.

این سیاست بخشی از قوانین و مقررات باشمام است.

آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵